Atteikuma tiesības
Ja esat patērētājs (fiziska persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar saimniecisko darbību), jums ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atkāpties no distances līguma, nesniedzot nekādu pamatojumu.
Kā izmantot atteikuma tiesības
- Termiņā nosūtiet mums nepārprotamu paziņojumu par atteikumu — uz e-pastu info@regos.lv vai pa pastu: SIA "Renāra gāzes katli un serviss", Brīvības iela 999, Rīga, LV-1010.
- Paziņojumā norādiet vārdu, uzvārdu, pasūtījuma numuru, preces nosaukumu un saņemšanas datumu.
- Preci nosūtiet vai nododiet atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas. Preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas sedz patērētājs.
Naudas atmaksa
Saņemto maksājumu (ieskaitot standarta piegādes izmaksas, ja tādas bija) atmaksāsim bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām paziņojumu par atteikumu. Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad būsim saņēmuši preci atpakaļ vai pierādījumu, ka prece ir nosūtīta.
Patērētāja atbildība
Atteikuma termiņā izmantojiet preci tikai tiktāl, cik nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai (kā veikalā). Patērētājs atbild par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā.
Izņēmumi
Atteikuma tiesības nevar izmantot, ja:
- prece izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta;
- prece (piem., iekārta) jau ir uzstādīta un pieslēgta, un tā vērtība ir neatgriezeniski samazinājusies;
- citos MK noteikumu Nr. 255 22. punktā noteiktajos gadījumos.
Atteikuma veidlapas paraugs pieejams MK noteikumu Nr. 255 pielikumā. Jautājumiem: +371 26027 001, info@regos.lv. Skatīt arī Distances līgumu.